Personalmente, podría definir las competencias profesionales, como la suma de capacidades que tenemos las personas para poner en práctica nuestras habilidades, conocimientos, actitud, destrezas y aptitudes que se necesitan para desempeñar un determinado trabajo o desarrollar una actividad profesional concreta.
Una de las definiciones más aceptadas actualmente por los directivos de RRHH es la de la escritora Martha Alles, una de las mayores expertas en Capital Humano y en su libro “Desempeño por competencias”, define el término de Competencia como “hace referencia a características de personalidad, devenidas en comportamientos, que generan un desempeño exitoso en un puesto de trabajo. Cada puesto puede tener diferentes características en empresas y/o mercados distintos” y su desempeño dependerá en gran medida de la manera en que se clasifiquen.
Dentro de una misma compañía, cada puesto de trabajo, necesita de una persona con unas competencias diferentes, en consecuencia, dependiendo de cual es tu objetivo profesional, necesitarás desarrollar y entrenar unas competencias determinadas u otras. De ahí, la importancia de conocer cuales son las competencias que cada uno de nosotros ya desarrolladas y cuales no, de está manera, podrás identificar tus áreas de mejora.
Por este motivo entre otros, hace ya años, decidí formarme y certificarme como consultor de comportamiento dentro del ámbito laboral en el modelo DISC con TTI
Aunque claro, cuando hablamos de competencias laborales o profesionales, no solo hablamos de las competencias que debe tener la persona, también el puesto de trabajo debe de tener algunas competencias y para esto, en nuestro caso utilizamos las evaluaciones comparativas, conocidas como Job Benchmarking
Importancia evaluar las competencias
Desde hace años, en las empresas, se han evaluado exclusivamente las competencias de las personas, aunque esto no es suficiente, sí lo que deseamos es buscar el máximo rendimiento de las personas en la labor que desempeñan.
Es imprescindible, marcar con claridad la linea que une las competencias de las personas, con las necesidades del puesto de trabajo y de esta manera, obtener las mejores condiciones laborales. De ahí, la importancia e definir los objetivos del puesto de trabajo.
Llegar a conseguir una empresa exitosa, pasa por distintos factores, y entre ellos, uno muy importante es la capacidad que tienen las personas para agregar un valor más allá de las habilidades personales y laborales básicas que cada uno de nosotros poseemos. Especialmente, en aquellas posiciones que precisan de un alto liderazgo y las de mayor jerarquía.
Cada vez más, las compañías, evalúan a las personas para determinar que competencias deben entrenar para el puesto de trabajo que ocupan
Es importante tener clara la principal diferencia entre habilidades y competencias. Mientras las habilidades son conocimientos necesarios para poder desarrollar un trabajo puntual con cierta destreza, las competencias son el conocimiento imprescindible para que una persona realice con éxito su trabajo habitual, es el “cómo”. Es la forma en la que el comportamiento de una persona, genera el mejor rendimiento para obtener mas y mejores resultados.
Tipos de competencias laborales
Cuando hablamos de competencias laborales, debemos de clasificarlas en 3 tipos bastante diferenciados.
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Competencias laborales básicas:
Son las competencias esenciales que tiene una persona. Estas competencias suelen ser universales, y son aquellas que se adquieren desde muy temprana edad y que a través de la educación y del entreno, se afianzan.
Estas se dividen en dos grupos:
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Competencias personales:
En este grupo, incluimos las aprendidas durante la educación y son entre otras la lectura, la escritura, las operaciones básicas de matemáticas
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Competencias sociales:
En este grupo incluiríamos las habilidades que utilizamos en nuestra conducta básica y las relaciones e interacciones con otras personas y son la comunicación, el comportamiento (modales/educación) y la convivencia
Es importante tener en cuenta, que las competencias laborales básicas, son imprescindibles para el desarrollo posterior de otras habilidades y competencias. Todas las personas, tenemos la capacidad para desarrollar estas competencias básicas.
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Competencias laborables genéricas
A las competencias laborales genéricas, también se las conoce como competencias transversales. Son las competencias corporativas y se relacionan con el pensamiento creativo y la inteligencia emocional
Las personas con las competencias laborales genéricas desarrolladas, se relación con la proactividad y la creatividad, además de tener altas capacidades para la comunicación, el trabajo en equipo, resolución de conflictos y están orientados a resultados.
Así como todas las personas disponen de las competencias laborales básicas, para las competencias laborales genéricas, al no ser destrezas personales, no todo el mundo dispone de ellas. A pesar de ello, cualquier personas puede desarrollarlas sin problema alguno
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Competencias laborales específicas
Tal y como su nombre indica, estas competencias van totalmente enfocadas al conocimiento y desarrollo del puesto de trabajo concreto. Son las habilidades que te ayudan a desarrollar el trabajo de forma óptima.
A pesar de ello, estas competencias específicas, van totalmente de la mano de las competencias genéricas, ya que si una persona posee habilidades para trabajar en equipo, resolución de problemas, dirigir, desarrollada la creatividad, seguramente dispondrá de las habilidades para liderar y el liderazgo, si es una competencia específica, que precisa de otras competencias más genéricas.
Competencias laborales más solicitadas
La mayoría de las competencias laborales que más se solicitan actualmente, tienen mucho que ver con la actitud de las personas frente a sus responsabilidades según el puesto que ocupan. Las “aptitudes” pueden entrenarse con un buen plan de formación.
- Capacidad de poder trabajar en equipo: Es una de las competencias laborales más valoradas. Imprescindible tener la capacidad de poder conectar con otras personas
- Tener iniciativa: La iniciativa, es la competencia laboral, que se relaciona directamente con la pasión de las personas por su puesto de trabajo
- Saber tomar decisiones responsables: Otra de las competencias imprescindibles es la habilidad de saber tomar decisiones responsables en momentos de crisis de manera ágil
- Capacidad de desaprender y aprender de nuevo: Vivimos en un momento de cambio constante, en el que cualquier persona, debe de ser lo suficientemente ágil, para saber y poder adaptarse a estos cambios
- Comunicación de forma efectiva: Disponer de una comunicación fluida y efectiva, es la base para poder mantener buenas relaciones
- Orientados a resultados: En la nueva economía, los equipos trabajan por proyectos, por lo que estar bien focalizado en el objetivo, es básico
Existen otras muchas competencias laborales importantes, que en próximos artículos comentaré y profundizaré.